Politica di rimborso

• Ci scriva all’indirizzo e-mail di assistenza entro 14 giorni dal pagamento.
• Indichi il link personale alla sua lettura o l’indirizzo e-mail a cui è arrivata la ricevuta del fornitore dei servizi di pagamento.
• Non è necessario spiegare il motivo. Se ci dice che cosa non Le è piaciuto, ci aiuterà a migliorare, ma non influisce sul rimborso.

Disponiamo il rimborso entro tre giorni lavorativi dal suo messaggio. Il denaro viene restituito con lo stesso metodo con cui ha pagato. I tempi di accredito dipendono dalla sua banca e di solito vanno da 5 a 10 giorni lavorativi.

Dopo il rimborso, le sezioni a pagamento vengono chiuse. Ciò che era disponibile gratis resta accessibile tramite il suo link finché non elimina la lettura.

Accettiamo solo pagamenti unici: non ci sono abbonamenti né addebiti ricorrenti. Se vede un pagamento ad Astera che non ha effettuato, ci scriva all’indirizzo e-mail di assistenza prima di rivolgersi alla sua banca: troveremo il pagamento e Le restituiremo il denaro più rapidamente di una procedura di contestazione.